視頻講解

學(xué)員分析

系統(tǒng)提供了多種分析條件，包括課時(shí)不足、課程臨近到期、卡多日未活躍、生日學(xué)員、未出勤學(xué)員、儲(chǔ)值余額不足、核銷課時(shí)/金額、消費(fèi)金額、未赴約課程學(xué)員以及標(biāo)簽學(xué)員。 機(jī)構(gòu)可以根據(jù)需要選擇并設(shè)置這些條件進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi)提醒和跟進(jìn)回訪。

路徑：藝體培Web后臺(tái)，學(xué)員-學(xué)員分析

分析學(xué)員

在學(xué)員分析頁(yè)面，您可以選擇并設(shè)置分析條件，點(diǎn)擊【篩選】，查看分析結(jié)果。

學(xué)員詳情

若想查看學(xué)員詳細(xì)信息，如學(xué)員資料、學(xué)員資產(chǎn)、持有卡項(xiàng)、課程及商品等，可在分析結(jié)果中，點(diǎn)擊學(xué)員名字即可進(jìn)入學(xué)員詳情頁(yè)面查看。

續(xù)費(fèi)提醒

在分析結(jié)果中，您可以選擇某個(gè)學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi)提醒，也可以勾選多個(gè)學(xué)員進(jìn)行批量續(xù)費(fèi)提醒。續(xù)費(fèi)提醒的通知方式可以選擇公眾號(hào)通知或短信通知。

單個(gè)學(xué)員操作：找到要提醒的學(xué)員，點(diǎn)擊【到期提醒】，選擇通知方式，然后點(diǎn)擊【確認(rèn)推送】。

批量操作：勾選需要通知的學(xué)員，點(diǎn)擊批量操作旁邊的【到期提醒】，選擇通知方式，最后點(diǎn)擊【確認(rèn)推送】。

跟進(jìn)回訪

在分析結(jié)果中，可選擇學(xué)員進(jìn)行跟進(jìn)，跟進(jìn)后添加回訪內(nèi)容和預(yù)約下次回訪。

1、找到要跟進(jìn)回訪的學(xué)員，點(diǎn)擊【跟進(jìn)回訪】。

2、填寫回訪內(nèi)容，可添加圖片，添加好回訪內(nèi)容后，點(diǎn)擊【添加】，點(diǎn)擊【確定】，確定添加回訪記錄。

3、點(diǎn)擊【預(yù)約下次回訪】，設(shè)置下次回訪時(shí)間和計(jì)劃回訪內(nèi)容，點(diǎn)擊【保存】