區(qū)域：浙江溫州市
行業(yè)：其他
職位：其他
部門(mén)：不限
人數(shù)：1人
性質(zhì)：全職
性別：男士
婚姻：婚姻
學(xué)歷：大專
經(jīng)驗(yàn)：2年以上
年齡：22-35歲
待遇：面議
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量客訴處理，組織相關(guān)部門(mén)討論，制定糾正及預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)關(guān)閉；
2.定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量拜訪，了解客戶需求，并每月對(duì)客戶投訴進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化；
3.客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證；
4.客戶8D報(bào)告的撰寫(xiě)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.兩年以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉品質(zhì)基礎(chǔ)質(zhì)量工具，如QC七大手法；
4.熟悉ISO體系知識(shí)。